Perguntas frequentes sobre o Prixma Hotel

Check-in às 15:00 Check-out às 12:00

Check-in antecipado: Sujeito à disponibilidade a partir das 7h. Será cobrado 50% da tarifa de balcão, garantindo o quarto. Saída antecipada: Em caso de saída antecipada do hóspede, será assumido o valor integral da reserva, exceto em caso de saída antecipada por motivo de força maior ou caso fortuito comprovado, em que a taxa de 100% não será aplicada. Check-out tardio: Sujeito à disponibilidade. Entre 15h e 19h, será cobrado 50% do valor da diária de hospedagem, conforme a tarifa de balcão. Após as 19h, será cobrado o valor integral da tarifa de balcão.

Menores de 18 anos: Se você estiver viajando com seu(s) filho(s) menor(es) de 18 anos, você deverá apresentar o documento de identificação do(s) menor(es) (registro civil), que comprove o parentesco. Se o(s) menor(es) não estiver(em) viajando com os pais, você deverá apresentar na recepção, além do documento de identificação do menor (registro civil), a autorização parental, que deverá ser autenticada em cartório e acompanhada de cópia do documento de identidade de quem deu a autorização. Se você for estrangeiro(a), deverá apresentar documento equivalente. Menores de idade não poderão entrar no hotel sem esta documentação. Caso o Cliente não apresente nenhum dos documentos aqui indicados, o Hotel reserva-se o direito de recusar a entrada à pessoa ou pessoas do grupo que não apresentarem todos os documentos. De acordo com o disposto na Lei 679 de 2001 de Prevenção da Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes e suas normas concordantes.

O hotel está localizado a 4 minutos a pé do centro de San Andrés Islas.

Não. Você pode estacionar na rua.

Aeroporto Internacional Gustavo Rojas Pinilla. De lá, você pode chegar ao Hotel Prixma de táxi ou contratar um serviço de transporte privativo para maior comodidade.

Não.

Não.

Através do escritório de reservas.

57(601)5875266 E-mail: reservas.ash@avianethoteles.com WhatsApp: (57) 321 658 2577

Alojamento.

Sim, através do nosso site ou Central de Atendimento.

É permitida a entrada e o consumo de alimentos e bebidas nos quartos.

Dinheiro, cartões de crédito e débito, todos os métodos de pagamento.

Cancelamentos e Modificações: Reservas garantidas que não forem canceladas ou modificadas por escrito até 72 horas antes da data de chegada do hóspede serão cobradas como no-show, para as quais será cobrada uma multa equivalente ao número total de noites reservadas na tarifa atribuída na reserva. Cancelamentos feitos 72 horas antes da data de check-in resultarão em um reembolso de 100% do depósito pago, através do mesmo método utilizado pelo hóspede para efetuar o pagamento. Nos casos em que os reembolsos são solicitados por transferência bancária, quaisquer custos incorridos serão suportados pelo hóspede. Cancelamentos feitos com menos de 72 horas antes do check-in resultarão em uma multa de 100% para a primeira noite de estadia. Tarifas não reembolsáveis: O hotel cobra taxas para cancelamentos e modificações: – Modificações não são permitidas. – Em caso de cancelamento, a estadia inteira será cobrada. – Em caso de no-show, a estadia inteira será cobrada. – Para saídas antecipadas, a estadia inteira será cobrada. – Pagamento antecipado: O valor total será cobrado no momento da reserva.

Política Antifumo: Não fornecemos cigarros em nosso estabelecimento e todos os ambientes são livres de fumo. De acordo com as disposições da Lei 1335 de 2009, o Hotel Prixma possui espaços e ambientes livres de fumo. Consequentemente, o hóspede concorda em se abster de fumar em espaços, áreas e ambientes designados como livres de fumo, bem como em espaços fechados, como quartos, corredores, restaurantes, lounges e outras áreas. Caso o hóspede não cumpra esta obrigação, ele concorda em pagar uma multa estimada em um valor equivalente a US$ 600.000 pelo descumprimento de suas obrigações e pelo tratamento da área afetada.

Animais de estimação não são permitidos.

Pesos colombianos e dólares americanos na taxa estabelecida pelo hotel.

O clima é quente, a temperatura média varia de 26º a 30º.

A voltagem das Ilhas de San Andrés é 110 Volts

Ônibus das 6h às 23h Táxis 24 horas

Não é adequado para consumo humano. Água engarrafada deve ser consumida.

A vacinação contra febre amarela não é obrigatória para entrar nas principais cidades da Colômbia. No entanto, se você for estrangeiro e planejar visitar áreas naturais como o Parque Tayrona, a Amazônia, a Serra Nevada ou áreas de selva, deverá apresentar seu cartão internacional de vacinação contra febre amarela. Essa medida visa proteger sua saúde em áreas de risco e não deve ser motivo de preocupação. A vacina é segura, vitalícia e recomendada pelo menos 10 dias antes da viagem. Se tiver alguma dúvida sobre se o seu itinerário inclui alguma dessas áreas, teremos prazer em ajudá-lo.